Oferecer aos participantes as diversas formas de avaliar seu desempenho com relação ao tempo. Sugerir a implementação de técnicas e estratégias para melhor aproveitamento do tempo, sem prejuízo da qualidade e sem perda de foco.
Oferecer aos participantes as diversas formas de avaliar seu desempenho com relação ao tempo. Sugerir a implementação de técnicas e estratégias para melhor aproveitamento do tempo, sem prejuízo da qualidade e sem perda de foco.
Dar apoio aos participantes para exercitarem o lado direito do cérebro, através de atividades de desenho e pintura, desenvolvendo analogias e ferramentas.
Conscientização da necessidade de aperfeiçoamento profissional nas ações de atendimento ao cliente. Exposição sobre o planejamento e a prática de conhecer as necessidades e desejos do cliente , seus estilos de relacionamento e os recursos que podem ser implementados na Arte de Atender ao Cliente.
Conscientização da importância do aperfeiçoamento profissional nas ações de atendimento ao cliente. Exposição sobre o planejamento e a prática de conhecer os desejos e necessidades dos clientes, seus estilos de relacionamento e os recursos que podem ser implementados na Arte de Atender ao Cliente.
Conscientização da importância do aperfeiçoamento de todas as ações de trabalho, alinhadas com o desenvolvimento global que a cada dia apresenta novos recursos e novas necessidades. A quebra de paradigmas ultrapassados para contemplar o desenvolvimento de uma visão progressista.
Conscientização da importância do aperfeiçoamento de todas as ações de trabalho, alinhadas com o desenvolvimento global que a cada dia apresenta novos recursos e novas necessidades. A quebra de paradigmas ultrapassados para contemplar o desenvolvimento de uma visão progressista.
Produzir reflexão sobre os aspectos da vida que podem bloquear nossas vias para o sucesso, identificando aqueles produzidos por nós mesmos consciente ou inconscientemente. Ofertar sugestões de atitudes que podem anular estes aspectos ou ainda aproveitar sua energia direcionando-a para a obtenção de resultados favoráveis.
Oferecer aos participantes as mais modernas técnicas de negociação embasadas na interação com clientes, através de diálogo franco na perspectiva de obter-se um modelo de negociação com resultado ganha-ganha.
Oferecer aos participantes as mais modernas técnicas de negociação embasadas na interação com clientes, através de diálogo franco na perspectiva de obter-se um modelo de negociação com resultado ganha-ganha.
Definição de imagem pessoal, o aspecto exterior, o aspecto interior, atualização, atitudes positivas e atitudes negativas.
Informar sobre os modelos de reuniões enxutas e eficazes. Demonstrar a utilidade das reuniões, quando bem planejadas, realizadas com leveza, disciplina e com a participação exclusiva das pessoas envolvidas com os assuntos da pauta.
Informar sobre os modelos de reuniões enxutas e eficazes. Demonstrar a utilidade das reuniões, quando bem planejadas, realizadas com leveza, disciplina e com a participação exclusiva das pessoas envolvidas com os assuntos da pauta.
Demonstrar que intuição não é um processo mágico, místico ou milagroso. É a capacidade que a mente possui de processar todo acervo de conhecimentos do consciente e do inconsciente e oferecer conclusões surpreendentes.
Informar sobre a importância do planejamento por objetivos, identificando os processos da empresa e os recursos requeridos na obtenção de produtividade, qualidade e motivação. A prática do Feedback orientada pelos sensores adotados, nutrindo as diversas etapas do sistema. Exposições Dialogadas e Reflexões Orientadas, Impacto e Motivação Através de Dinâmicas, Desenvolvimento de Ferramentas
Informar sobre a importância do planejamento por objetivos, identificando os processos da empresa e os recursos requeridos na obtenção de produtividade, qualidade e motivação. A prática do Feedback orientada pelos sensores adotados, nutrindo as diversas etapas do sistema. Exposições Dialogadas e Reflexões Orientadas, Impacto e Motivação Através de Dinâmicas, Desenvolvimento de Ferramentas
Reunião de novo ? Esta é muitas vezes a nossa reação diante da convocação para uma reunião. A razão desta reação está em acreditarmos que reuniões constituem uma verdadeira perda de tempo. Que poderíamos bem ser informados por circular ou verbalmente sem gastarmos boas horas que poderiam ser melhor aproveitadas…
É comum pensarmos que para falar em público temos que ter o “Dom da Oratória “. Que somente aquelas pessoas especiais que arrebatam as platéias é que podem subir à tribuna e fazer um discurso. É bem verdade que , assim como em todas as atividades humanas, há pessoas mais…
VOCÊ SABIA … ? Que a perda de clientes, na maioria das vezes, é motivada por falta de qualidade no atendimento ? Que um número muito pequeno de clientes insatisfeitos reclamam ? Que a maior parte dos clientes insatisfeitos acham mais fácil trocar de fornecedor do que reclamar ? Que…
Uma forma bastante adotada para treinamento e desenvolvimento é aquela de produzir a qualidade das atitudes, educando os colaboradores nos níveis neurológicos mais, profundos, isto é, no sistema de crenças, na identidade e no espiritual. Não resta dúvida que esta forma é mesmo a ideal, pois prepara operando mudanças de…
O ser humano é hábil em eleger símbolos. Sejam sons, sejam ícones, sejam números, o que importa é que são representativos A importância dos representativos é que podemos raciocinar com eles, sem ter que lançar mão das coisas concretas representadas por eles. Ex. Fotografia – Podemos informar sobre as características…
ATENÇÃO: A REGRA DE SINAIS DA SOMA ALGÉBRICA É DIFERENTE DA REGRA DE SINAIS DA MULTIPLICAÇÃO E DA DIVISÃO ÁLGEBRA – REGRA DE SINAIS SOMA ALGÉBRICA EXEMPLO : 2X + 5X Não deve ser lido dois X mais 5 X Deve ser lido : dois X positivo E cinco X…
A arte é um complexo de atitudes em busca do aperfeiçoamento. Desenvolve técnicas, ferramentas, sensibilidade, recursos de relacionamento, tudo na busca de resultados que sejam duradouros. Na atividade de ensino, não se pode apenas contemplar o presente, mas também o futuro. Assim, quando se ensina algo a um aluno, temos…
Na história de João e Maria, as crianças foram levadas pelo pai à floresta para deixá-los à própria sorte porque, em casa estavam na miséria e não podiam mais sustentá-los. (decisão cruel) Sabendo de antemão que isto ocorreria, João juntou muitas pedrinhas num pequeno saco e, quando o pai os…
